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Auswahl
Bedarf oder Produkte auswählen
Sie starten mit der Schnellprüfung oder der Produktauswahl im Bereich Bestellungen.
Pflegehilfsmittel-Service
Pflegehilfsmittel einfach organisiert
Bis zu 42 € monatlich über die Pflegekasse möglich. Wir prüfen Ihren Bedarf, unterstützen bei der Antragstellung und organisieren die regelmäßige Lieferung nach Hause.
Persönlich. Verständlich. Zuverlässig.
Leistungen auf einen Blick
Was die Pflegekasse übernehmen kann
Die wichtigsten Möglichkeiten direkt am Anfang. Ein Klick führt zur passenden Erklärung oder zur persönlichen Klärung.
42 €Pflegehilfsmittel bis 42 € monatlichZum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel für die häusliche Pflege.›
4.180 €Wohnumfeldverbessernde MaßnahmenZuschuss je Maßnahme für ein sichereres Zuhause.›
CheckHilfsmittel-Check zu HauseBeratung, Einschätzung und passende nächste Schritte.›
PlusHaushaltshilfe & AlltagsbegleitungWeitere Unterstützung rund um Versorgung und Alltag.›
Ablauf
So läuft die Versorgung bei Versora ab
Bedarf wählen, Anfrage übermitteln, prüfen lassen und Versorgung erhalten.
Pflegehilfsmittel und Versorgung – in 4 klaren Schritten
Der Unterschied zu einer reinen Pflegebox: Versora verbindet Produktauswahl mit Anspruchsprüfung, Antragshilfe und passender Versorgung zu Hause.
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Übermittlung
Anfrage digital übergeben
Ihre Angaben werden sauber übernommen – für Rückruf, Antragshilfe und die nächste Einordnung.
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Einordnung
Prüfung und Abstimmung
Wir prüfen Anspruch, Bedarf, Produkte und ob weitere Unterstützung wie Hilfsmittel-Check oder Wohnumfeld-Check sinnvoll ist.
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Versorgung
Versorgung zu Hause erhalten
Nach der Abstimmung wird die passende Versorgung organisiert. Änderungen können später neu angepasst werden.
Wichtig: Versora ist mehr als eine klassische Pflegebox: einfache Auswahl und klarer Ablauf bleiben erhalten, werden aber mit Antragshilfe, persönlicher Einordnung und weiterführender Versorgung zu Hause verbunden.
Premium-Unterschied
Mehr als Pflegehilfsmittel – Versorgung, die zu Hause passt.
Wir prüfen nicht nur Ihre Pflegehilfsmittel – wir betrachten die gesamte Versorgung zu Hause.
Der Einstieg erfolgt über einen konkreten Bedarf. Danach können Haushaltshilfe, Alltagsbegleitung, Hilfsmittel-Check und weitere Unterstützung seriös eingeordnet werden.
Schritt 1
Anspruch grundsätzlich prüfen
Nur wenige Angaben. Danach erhalten Sie eine erste Einschätzung und können die persönliche Prüfung fortsetzen.
Erste Einschätzung
Gute Nachricht: Nach Ihren Angaben kann eine Versorgung über die Pflegekasse grundsätzlich möglich sein.
Pflegehilfsmittel bis zu 42 € monatlich und weitere Unterstützungen wie Wohnumfeldverbesserung können nun genauer geprüft werden.
Die endgültige Klärung erfolgt vorbehaltlich der Voraussetzungen und der Prüfung im konkreten Einzelfall.
Pflegehilfsmittel bis 42 € monatlich
Hygiene, Schutz und Entlastung – sinnvoll zusammengestellt.
Versora zeigt nicht nur einzelne Pflegehilfsmittel. Die Seite erklärt, welche Hilfsmittel im Alltag schützen, wobei sie pflegebedürftige Menschen und Angehörige entlasten und wie daraus eine passende Versorgung zu Hause entsteht.
Körpernah schützen
Einmalhandschuhe, Fingerlinge, Schutzschürzen und Masken unterstützen bei Hygiene, Nähe und körpernaher Pflege.
Hygiene sichern
Hände- und Flächendesinfektion sowie Desinfektionstücher helfen, Pflegeabläufe hygienischer zu gestalten.
Alltag entlasten
Bettschutzeinlagen und passende Verbrauchshilfen schützen Liegeflächen und erleichtern wiederkehrende Pflegetätigkeiten.
Aus diesen Bausteinen entsteht Ihre Versorgung
Versora prüft nicht nach einem starren Paket, sondern nach Bedarf: Welche Pflegesituation liegt vor, welche Produkte sind sinnvoll und was muss später angepasst werden?
Keine automatische BestellungErst wird geprüft und abgestimmt.
Anpassbar bei VeränderungDer Bedarf kann später neu eingeordnet werden.
Mehr als ProduktlisteAuch Hilfsmittel-Check und Wohnumfeld können mitgedacht werden.
Bestellungen
Pflegehilfsmittel auswählen und Versorgung vorbereiten
Wählen Sie unverbindlich aus, welche Produkte grundsätzlich benötigt werden. Die Auswahl ist noch keine Bestellung – sie hilft uns, den Bedarf im Rückruf oder in der Detailprüfung besser einzuordnen.
Händedesinfektion 500 ml
Für hygienische Händedesinfektion im häuslichen Pflegeumfeld.
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Sinnvoll, wenn mehrere Personen pflegen, Infektionsschutz wichtig ist oder regelmäßig körpernahe Pflege erfolgt.
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Flächendesinfektion
Für häufig berührte Flächen, Pflegebereiche und hygienisch sensible Situationen.
i
Hilft, Oberflächen wie Nachttisch, Ablagen, Badbereich oder häufig genutzte Griffe besser hygienisch zu halten.
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Desinfektionstücher
Schnelle Reinigung kleiner Flächen.
i
Praktisch, wenn kleine Flächen oder Gegenstände schnell und unkompliziert gereinigt werden sollen.
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Einmalhandschuhe 100 Stück
Schutz bei Pflegesituationen, Hygiene, Inkontinenzversorgung und täglichen Handgriffen.
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Versora prüft im Rückruf, welche Größe und Menge zur Pflegesituation passt.
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Mundschutz / Masken
Für Pflegesituationen, in denen zusätzlicher Hygieneschutz sinnvoll ist.
i
Kann hilfreich sein, wenn Pflegepersonen und pflegebedürftige Personen eng zusammenarbeiten oder Infektionsschutz wichtig ist.
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Bettschutzeinlagen
Zum Schutz von Liegeflächen, besonders bei Inkontinenz oder häufigem Wechsel.
i
Versora klärt, ob Einmal- oder wiederverwendbare Lösungen zur Situation passen.
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Schutzschürzen
Schützt Kleidung und Pflegeperson.
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Sinnvoll bei körpernaher Pflege, Waschen, Inkontinenzversorgung oder Schutz der Kleidung.
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Fingerlinge
Schutz bei kleinen Pflegetätigkeiten.
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Geeignet für punktuelle Anwendungen, wenn kein kompletter Handschuh erforderlich ist.
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Wohnumfeldverbessernde Maßnahmen
Bis zu 4.180 € je Maßnahme möglich
Wenn die Wohnung angepasst werden muss, kann die Pflegekasse bei Pflegegrad 1 bis 5 einen Zuschuss gewähren, wenn dadurch die häusliche Pflege ermöglicht, erleichtert oder die Selbstständigkeit verbessert wird.
- Haltegriffe im Bad
- barrierearme Dusche
- Türschwellen entfernen
- Rampen
- Bad-/WC-Anpassungen
- Sturzschutz
Versora unterstützt Sie bei:
Einschätzung des BedarfsWas könnte im Zuhause sinnvoll sein?
Orientierung zu ZuschüssenWelche Möglichkeiten kommen grundsätzlich in Betracht?
AntragshilfeUnterlagen und nächste Schritte abstimmen.
Passende LösungenBeratung, Vermittlung und Organisation.
Warum Versora?
Mehr als eine Pflegebox
Wir liefern nicht einfach eine Box. Wir betrachten die Versorgung zu Hause: Pflegehilfsmittel, Wohnumfeldverbesserung, Hilfsmittel-Check, Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung.
Auch für AngehörigeAngehörige können die Anfrage stellen und die Versorgung für eine pflegebedürftige Person organisieren.
Auswahl anpassbarWenn sich der Bedarf ändert, kann die Zusammenstellung angepasst werden.
Keine automatische BestellungIhre Anfrage ist keine Bestellung. Wir prüfen erst gemeinsam, was sinnvoll ist.
Vertraulich behandeltIhre Angaben werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt.
Mehr Unterstützung zu Hause
Neben Pflegehilfsmitteln können weitere Hilfen sinnvoll sein – besonders für Angehörige, alleinlebende Senioren und Haushalte mit steigendem Unterstützungsbedarf.
HaushaltshilfeEntlastung im Haushalt
Alltagshilfe / NachbarschaftshilfeBegleitung, Einkaufen, Termine und Unterstützung im Alltag
Hilfsmittel-CheckBeratung und Einschätzung vor Ort
Wohnumfeld-CheckSicherer wohnen und besser versorgt sein
24-Stunden-BetreuungWenn regelmäßige Alltagshilfe nicht mehr ausreicht
Hilfsmittel-Check zu Hause
Welche Hilfsmittel erleichtern den Alltag wirklich?
Viele Familien wissen nicht genau, welche Hilfsmittel sinnvoll sind, welche Produkte über die Pflegekasse oder Krankenkasse laufen können und welche Lösung im Alltag tatsächlich hilft. Der Hilfsmittel-Check soll hier Orientierung schaffen: nicht theoretisch, sondern ausgehend von der konkreten Situation zu Hause.
Versora betrachtet dabei nicht nur die Verbrauchsprodukte wie Handschuhe, Desinfektion oder Bettschutzeinlagen, sondern auch die Frage, ob zusätzliche technische Hilfsmittel, sichere Abläufe oder weitere Unterstützung im Haushalt sinnvoll sein können.
Was geprüft werden kann
- welche Pflegehilfsmittel regelmäßig benötigt werden
- ob Bettschutzeinlagen, Desinfektion, Handschuhe oder Masken sinnvoll sind
- ob technische Pflegehilfsmittel wie Duschstuhl, Toilettenstuhl oder Lagerungshilfen relevant sein können
- ob die Versorgung für Angehörige einfacher organisiert werden kann
- ob sich der Bedarf durch Krankheit, Mobilität oder Inkontinenz verändert hat
Was der Kunde davon hat
- klare Orientierung statt Produktliste ohne Beratung
- bessere Auswahl der passenden Hilfsmittel
- weniger Unsicherheit bei Antrag, Kasse und Versorgung
- frühzeitiges Erkennen von zusätzlichem Unterstützungsbedarf
- ein Ansprechpartner für die nächsten Schritte
Der Hilfsmittel-Check ersetzt keine Entscheidung der Pflegekasse oder Krankenkasse. Er hilft aber, den Bedarf strukturiert aufzunehmen und die nächsten Schritte sinnvoll vorzubereiten.
Wohnumfeld-Check
Zuhause sicherer und pflegegerechter gestalten
Wenn die Wohnung nicht mehr zur Pflegesituation passt, entstehen Risiken: Stürze, Unsicherheit im Bad, belastende Wege, zu wenig Bewegungsfläche oder Überforderung bei Angehörigen. Der Wohnumfeld-Check hilft, solche Punkte früh zu erkennen und mögliche Maßnahmen einzuordnen.
Bei Pflegegrad 1 bis 5 können wohnumfeldverbessernde Maßnahmen grundsätzlich mit einem Zuschuss von bis zu 4.180 € je Maßnahme unterstützt werden, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind. Versora hilft dabei, den Bedarf verständlich zu erfassen und die nächsten Schritte vorzubereiten.
Mögliche Maßnahmen
- Haltegriffe im Bad oder an kritischen Stellen
- barrierearme Dusche oder Anpassung des Badezimmers
- Türschwellen entfernen oder reduzieren
- Rampen und bessere Zugänge
- Bad-/WC-Anpassungen
- Sturzschutz und sicherere Bewegungsflächen
Versora unterstützt bei
- Einschätzung des konkreten Bedarfs
- Orientierung zu möglichen Zuschüssen
- Vorbereitung der Antragstellung
- Klärung, welche Unterlagen erforderlich sein können
- Abstimmung weiterer Unterstützung wie Haushaltshilfe oder Alltagsbegleitung
Der Wohnumfeld-Check ist ein wichtiger Unterschied zu reinen Pflegebox-Angeboten: Es geht nicht nur um Verbrauchsmaterial, sondern um die bessere Versorgung im gesamten Zuhause.
Ratgeber
Wissenswertes zur Beantragung und Versorgung
Antworten auf wichtige Fragen zu Anspruch, Antrag, Pflegegrad, Angehörigen und zusätzlicher Unterstützung zu Hause.
Anspruch verstehen
Eine Versorgung mit zum Verbrauch bestimmten Pflegehilfsmitteln kann grundsätzlich möglich sein, wenn ein Pflegegrad vorliegt und die Pflege zu Hause oder in häuslicher Umgebung erfolgt.
- Pflegegrad vorhanden oder beantragt
- Pflege im häuslichen Umfeld
- Bedarf an Hygiene- und Schutzprodukten
Antrag und Abstimmung
Der Antrag muss nicht allein bewältigt werden. Versora nimmt die Angaben strukturiert auf, bereitet die nächsten Schritte vor und stimmt die Versorgung verständlich mit Ihnen ab.
- Bedarf aufnehmen
- Produkte sinnvoll zusammenstellen
- nächste Schritte zur Pflegekasse vorbereiten
Angehörige können anfragen
Oft organisieren Angehörige die Versorgung. Deshalb ist die Anfrage auch für Angehörige, Betreuungspersonen oder bevollmächtigte Personen verständlich aufgebaut.
- Anfrage für Mutter, Vater oder Partner möglich
- Rückruf zur Klärung der Situation
- keine automatische Bestellung
Bedarf kann sich ändern
Pflege ist nicht statisch. Wenn sich Mobilität, Inkontinenz, Hygieneanforderungen oder die Wohnsituation verändern, sollte auch die Versorgung neu betrachtet werden.
- Produktauswahl anpassen
- Lieferung und Bedarf neu abstimmen
- weitere Unterstützung prüfen
Pflegegrade im Überblick
Pflegegrad einordnen – Bedarf besser verstehen
Der Pflegegrad beschreibt, wie stark die Selbstständigkeit oder Fähigkeiten einer Person beeinträchtigt sind. Für Versora ist wichtig: Je konkreter die Pflegesituation beschrieben wird, desto besser können Pflegehilfsmittel, Wohnumfeld, Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung eingeordnet werden.
1geringe Beeinträchtigung
2erhebliche Beeinträchtigung
3schwere Beeinträchtigung
4schwerste Beeinträchtigung
5besonders hohe Anforderungen
Produktwissen
Produktwissen je Hilfsmittel
Der Kunde soll nicht nur ein Bild sehen, sondern sofort verstehen, wofür das Hilfsmittel gedacht ist, wann es sinnvoll sein kann und was Versora dazu prüft.
Einmalhandschuhe
Wofür? Schutz bei körpernaher Pflege, Hygiene, Reinigung und täglichen Handgriffen.
Wann sinnvoll? Bei Inkontinenzversorgung, Wundnähe, Salben, Körperpflege oder Kontakt mit Ausscheidungen.
Versora prüft: ob Handschuhe regelmäßig benötigt werden und ob die Menge zur Pflegesituation passt.
Händedesinfektion
Wofür? Hygienische Händedesinfektion für Pflegepersonen und unterstützende Angehörige.
Wann sinnvoll? Vor und nach Pflegetätigkeiten, bei häufigem Kontakt und bei erhöhtem Hygienebedarf.
Versora prüft: ob Händedesinfektion Teil der regelmäßigen Versorgung sein sollte.
Flächendesinfektion
Wofür? Reinigung und Desinfektion häufig berührter Flächen im Pflegealltag.
Wann sinnvoll? Bei Pflegebett, Nachttisch, Bad, Toilettenbereich oder gemeinsam genutzten Flächen.
Versora prüft: ob Flächendesinfektion oder Desinfektionstücher praktischer sind.
Bettschutzeinlagen
Wofür? Schutz von Matratzen, Sesseln oder Liegeflächen.
Wann sinnvoll? Bei Inkontinenz, nächtlicher Versorgung, Wundversorgung oder häufigem Wechselbedarf.
Versora prüft: ob Einmal- oder wiederverwendbare Lösungen besser passen.
Schutzschürzen
Wofür? Zusätzlicher Schutz für Kleidung und Pflegepersonen.
Wann sinnvoll? Bei Waschen, Anziehen, Inkontinenzversorgung, Reinigung oder körpernahen Pflegesituationen.
Versora prüft: ob Schutzschürzen regelmäßig gebraucht werden.
Mundschutz / Masken
Wofür? Zusätzlicher Schutz in hygienisch sensiblen Situationen.
Wann sinnvoll? Bei Infektanfälligkeit, Erkältungen, engem Kontakt oder wenn mehrere Personen pflegen.
Versora prüft: ob Masken zur Situation passen oder nur gelegentlich benötigt werden.
Fingerlinge
Wofür? Schutz einzelner Finger bei kleinen Pflegetätigkeiten.
Wann sinnvoll? Bei Salben, kleinen hygienischen Handgriffen oder punktueller Pflege.
Versora prüft: ob Fingerlinge sinnvoller sind als komplette Handschuhe.
Desinfektionstücher
Wofür? Schnelle Reinigung kleiner Flächen ohne zusätzliche Vorbereitung.
Wann sinnvoll? Für kurze Pflegesituationen, unterwegs, im Bad oder bei häufigen kleinen Reinigungsvorgängen.
Versora prüft: ob Tücher die Versorgung einfacher machen.
Versorgungsservice
Ändern, pausieren oder Lieferadresse anpassen
Das nimmt Kunden die Sorge vor einem starren Abo. Die Versorgung soll zum tatsächlichen Bedarf passen.
Versorgung ändern
Wenn sich der Bedarf verändert, kann die Zusammenstellung neu abgestimmt werden. Zum Beispiel mehr Bettschutzeinlagen, andere Hygieneprodukte oder zusätzliche Beratung.
Versorgung pausieren
Wenn vorübergehend keine Lieferung benötigt wird, soll die Situation erst geklärt werden. Versora stellt die Prüfung und Abstimmung in den Vordergrund, nicht eine automatische Dauerlieferung.
Lieferadresse ändern
Wenn die pflegebedürftige Person umzieht oder zeitweise bei Angehörigen versorgt wird, kann die Lieferadresse im Rahmen der weiteren Abstimmung angepasst werden.
Keine automatische Bestellung
Die Anfrage ist zuerst eine Prüfung. Erst nach persönlicher Abstimmung wird geklärt, welche Versorgung sinnvoll ist und welche Schritte vorbereitet werden.
Alltagshilfe / Nachbarschaftshilfe
Wenn Haushalt, Einkaufen, Reinigung oder Begleitung zunehmend schwerfallen, kann neben Pflegehilfsmitteln auch Alltagshilfe oder Haushaltshilfe wichtig werden. Versora zeigt diese Möglichkeit bewusst mit, damit die Versorgung zu Hause nicht bei Produkten endet.
Mehr zu artemicare.dePflegekurse und Angehörigenwissen
Pflegende Angehörige brauchen nicht nur Material, sondern auch Wissen: sichere Handgriffe, Hygiene, Umgang mit Inkontinenz, Entlastung und Orientierung. Pflegewissen kann deshalb ein sinnvoller nächster Schritt sein.
Beratung dazu anfragen24-Stunden-Betreuung richtig einordnen
Wenn einzelne Hilfen nicht mehr reichen, entsteht oft die Frage nach intensiver Betreuung. Versora stellt keine vorschnelle Lösung in Aussicht, kann aber helfen, den Unterstützungsbedarf zu erkennen und seriös weiter einzuordnen.
Mehr zur 24-Stunden-BetreuungHäufige Fragen
Antworten vor der persönlichen Prüfung
Die wichtigsten Fragen sollen direkt auf der Startseite beantwortet werden, damit der Kunde Sicherheit bekommt und nicht wegen jeder Grundfrage anrufen muss.
Habe ich Anspruch auf Pflegehilfsmittel?
Ein Anspruch kann grundsätzlich bestehen, wenn ein Pflegegrad vorliegt und die Person zu Hause oder in häuslicher Umgebung gepflegt wird. Die konkrete Prüfung hängt von den Voraussetzungen der Pflegekasse ab.
Wie lange kann ich Pflegehilfsmittel bekommen?
Solange die Voraussetzungen bestehen und der Bedarf weiter vorliegt, kann eine regelmäßige Versorgung grundsätzlich möglich sein. Versora stimmt den Bedarf bei Veränderungen erneut mit Ihnen ab.
Welche Produkte können übernommen werden?
Typische zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel sind Einmalhandschuhe, Hände- und Flächendesinfektion, Bettschutzeinlagen, Schutzschürzen, Mundschutz, Fingerlinge und Desinfektionstücher.
Muss ich ein Rezept haben?
Für zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel über die Pflegekasse steht in der Regel der Pflegegrad und die häusliche Pflegesituation im Vordergrund. Versora klärt, welche Angaben für die weitere Prüfung benötigt werden.
Kann ich die Versorgung später ändern?
Ja. Wenn sich der Bedarf verändert, sollte die Zusammenstellung angepasst werden können. Genau deshalb wird der Bedarf nicht nur einmal pauschal abgefragt.
Kann ich eine Lieferung pausieren?
Wenn vorübergehend keine Lieferung benötigt wird, sollte dies abgestimmt werden. Versora setzt auf persönliche Klärung statt auf unpassende automatische Lieferung.
Wohin wird geliefert?
Die Lieferung erfolgt nach Abstimmung an die passende Adresse – zum Beispiel zur pflegebedürftigen Person oder an eine abgestimmte Lieferadresse, wenn Angehörige die Versorgung organisieren.
Wer darf die Anfrage stellen?
Die Anfrage kann durch die betroffene Person, Angehörige oder eine Betreuungsperson gestellt werden, sofern die Situation geklärt und die weitere Kontaktaufnahme gewünscht ist.
Was passiert nach meiner Anfrage?
Nach der Schnellprüfung folgt auf Wunsch die persönliche Detailklärung. Dabei werden Bedarf, Produkte, Antragsschritte, Rückrufwunsch und mögliche weitere Unterstützung besprochen.
Ist die Anfrage bereits eine Bestellung?
Nein. Ihre Anfrage ist keine automatische Bestellung. Erst wird gemeinsam geprüft, was sinnvoll ist und welche Versorgung wirklich zu Ihrer Situation passt.
Unsicher, womit Sie anfangen sollen?
Starten Sie mit wenigen Angaben. Danach wird eingeordnet, ob Pflegehilfsmittel, Wohnumfeld, Alltagshilfe oder weitere Unterstützung sinnvoll sein können.
artemicare System
Aus dem Hilfsmittelbedarf wird der richtige nächste Schritt.
Versora ist der niedrigschwellige Einstieg. Wenn Pflegegrad, Kosten oder Angehörigenfragen unklar sind, führt der Weg ins Beratungszentrum. Wenn konkrete Hilfe nötig ist, geht es direkt zu artemicare.
Pflegegrad, Kosten oder Antrag unklar?
Das Digitale Pflegeberatungszentrum sortiert Pflegegrad, Entlastungsbetrag, Angehörigenentlastung und nächste Schritte.
Pflegeberatung öffnen →
Haushaltshilfe oder Alltagsbegleitung nötig?
artemicare übernimmt die konkrete Anfrage für Hilfe zu Hause, Haushalt, Begleitung, Wohnservice und Entlastung.
Hilfe anfragen →
Hilfsmittelbedarf konkret?
Versora übernimmt die persönliche Prüfung von Pflegehilfsmitteln, Produktauswahl, Rückruf und Versorgung.
Versora Anfrage ausfüllen →
1 Hilfsmittelbedarf über Versora starten.
2 Pflegefragen im Beratungszentrum klären.
3 Konkrete Hilfe über artemicare anfragen.
Schritt 2
Persönliche Prüfung fortsetzen
In einem kurzen Gespräch klären wir, welche Pflegehilfsmittel sinnvoll sind, ob ein Antrag vorbereitet werden kann und ob weitere Unterstützung wie Hilfsmittel-Check, Haushaltshilfe, Alltagsbegleitung oder Wohnumfeldverbesserung in Betracht kommt.