Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung der Anfragefunktionen verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher
Uwe Weber / artemicare
Am Acherrain 19
77855 Achern
Deutschland
Telefon: +49 1512 5861 401
E-Mail: info@artemicare.de
Datenschutzanfragen können an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.
2. Zweck der Website
Versora Hilfsmittel-Service dient der Information über Pflegehilfsmittel, der strukturierten Aufnahme von Anfragen, der Vorbereitung einer Anspruchsprüfung, der Organisation eines Rückrufs sowie der Vorbereitung weiterer Schritte zur Antragstellung und Versorgung.
3. Zugriffsdaten und Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch notwendige Zugriffsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und übertragene Datenmenge gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für den sicheren Betrieb und zur Aufklärung technischer oder sicherheitsrelevanter Ereignisse erforderlich ist.
4. Hosting
Die Website ist für den Betrieb über das Webhosting-/Domainpaket bei helloly vorgesehen. Anbieter ist nach den öffentlich abrufbaren Anbieterangaben die helloly GmbH, Rainerstraße 25, 4020 Linz, Österreich.
Der Hoster verarbeitet technische Zugriffsdaten als Auftragsverarbeiter, soweit dies für Bereitstellung, Sicherheit und Betrieb der Website erforderlich ist. Für den Livebetrieb sollte mit dem Hoster ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung bestehen.
5. Anfrageformular und Rückrufwunsch
Wenn Sie das Formular nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Anrede, Vorname, Nachname
- Adresse, Postleitzahl und Ort
- Telefonnummer und optional E-Mail-Adresse
- Pflegegrad oder Status des Pflegegrad-Antrags
- Beziehung zur pflegebedürftigen Person
- gewünschtes Lieferintervall und Hilfsmittelbedarf
- Versorgungssituation, Interessen und freie Nachricht
- Einwilligung in Kontaktaufnahme und Bearbeitung der Anfrage
Pflichtangaben sind nur die Daten, die für die Bearbeitung der Anfrage und einen Rückruf erforderlich sind.
6. Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Angaben zu Pflegegrad, Hilfsmittelbedarf, Versorgungssituation oder gesundheitlicher Einschränkung können Gesundheits- oder Pflegedaten im Sinne von Art. 9 DSGVO berühren. Diese Angaben werden nur verarbeitet, wenn Sie in die Bearbeitung ausdrücklich einwilligen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Soweit die Anfrage auf vorvertragliche oder vertragliche Leistungen gerichtet ist, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig sein.
7. Zwecke der Verarbeitung
- Bearbeitung Ihrer Anfrage
- Durchführung eines Rückrufs
- Prüfung des möglichen Anspruchs auf Pflegehilfsmittel
- Vorbereitung von Antragstellung und Versorgung
- Abstimmung weiterer Unterstützungsangebote wie Haushaltshilfe, Alltagsbegleitung oder Hilfsmittel-Check
- Sicherung und technische Bereitstellung der Website
8. Empfänger der Daten
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder Sie ausdrücklich einwilligen. Mögliche Empfänger können sein:
- interne zuständige Personen von artemicare
- technische Dienstleister, insbesondere der Hoster
- Pflegekassen, Krankenkassen, Sanitätshäuser, Liefer- oder Versorgungspartner, soweit dies für Antragstellung oder Versorgung erforderlich ist und freigegeben wurde
Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht.
9. Formularziel, lokale Speicherung und Adminbereich
Solange kein sicheres Formularziel/Backend eingetragen ist, speichert diese App eingehende Anfragen nur lokal im Browser des Geräts, auf dem die Anfrage bzw. der Adminbereich genutzt wird. Diese lokale Speicherung erfolgt über den Browser und ist nicht automatisch eine zentrale Übermittlung an artemicare.
Für den produktiven Livebetrieb muss ein sicheres Formularziel eingerichtet werden. Danach ist diese Datenschutzerklärung um den konkret eingesetzten Dienstleister, die Übertragungswege und Speicherdauer zu ergänzen.
10. Cookies, Tracking und externe Inhalte
Diese App ist als statische Website ohne Tracking, Werbenetzwerke, eingebettete YouTube-/Vimeo-Inhalte und externe Analyse-Cookies angelegt. Es werden keine Marketing-Cookies gesetzt.
Sollten später Analysewerkzeuge, Newsletterdienste, Karten, Videos, externe Schriftarten oder andere Drittanbieter eingebunden werden, muss diese Datenschutzerklärung vor dem Einsatz entsprechend erweitert werden.
11. Speicherdauer
Anfragedaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die weitere Versorgung oder gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Kommt kein Auftrag oder keine weitere Versorgung zustande, sollen Anfragedaten grundsätzlich gelöscht werden, sobald die Anfrage abschließend erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Geschäfts- und abrechnungsrelevante Unterlagen können nach handels- und steuerrechtlichen Vorgaben länger aufzubewahren sein.
12. Widerruf der Einwilligung
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
13. Betroffenenrechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde kann insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart sein.
14. Pflicht zur Bereitstellung
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig. Ohne die für Rückruf und Bearbeitung erforderlichen Angaben kann die Anfrage jedoch nicht oder nur eingeschränkt bearbeitet werden.
15. Automatisierte Entscheidungsfindung
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
16. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist auf den aktuellen statischen App-Stand ausgelegt. Bei Einbindung eines echten Formularziels, weiterer Dienstleister, Trackingfunktionen, Newsletter oder externer Inhalte ist sie vor Livebetrieb anzupassen.
Stand: 08.05.2026